Правила и условия

Настоящите Общи условия за ползване на Уебсайта www.derma-act.bg, определят и регламентират отношенията между всеки един потребител и/или посетител (наричани по-долу за краткост „Потребител / Вие“), от една страна, и www.derma-act.bg от друга страна, във връзка с услугите и ресурсите, достъпни на и чрез Уебсайта.
Услугите се предлагат само в случай, че се приемат настоящите общи условия, правила и клаузи в този документ. Ако не желаете да спазвате тези Общи условия, моля, не използвайте този уебсайт. „Използване“ на www.derma-act.bg означава действия от типа: кликване на линкове, извършване на онлайн резервации, покупка на стоки, изпращане на запитвания или разглеждане на съдържание (т.нар. браузване). Чрез използването на този уебсайт Вие давате своето изрично и безусловно съгласие да спазвате тези Общи условия.

Чл. 1. Платформа и оператор: (1) Онлайн платформата, достъпна на домейн derma-act.bg, включително секцията derma-act.bg/shop, се администрира и управлява от ДЕРМА-АКТ ИНВЕСТ ЕООД, ЕИК 202325076, със седалище и адрес на управление: гр. София, бул. „Черни връх“ № 155, ет. 1 (наричано по-долу „Операторът“ или „ние“).

(2) Платформата обслужва и предоставя инфраструктура за следните дружества от групата на Derma-Act:


1. Дерма-Акт Урбан ЕООД, ЕИК 202072993 (козметичен център), със седалище и адрес на управление гр.София, бул. Черни връх № 155, ет. 1, представлявано от Константинос Пагидас.

 2. Медицински Център Дерма – Акт Нексаа ЕООД, ЕИК 207704500, със седалище и адрес на управление: гр. София, р-н Триадица бул. „Черни връх“ № 155, ет.1, представлявано от д-р Константинос Пагидас.

3. Медицински Център Дерма Акт Инфинити ООД, ЕИК 206353137, със седалище и адрес на управление: гр. София, р-н Витоша, кв. Драгалевци, ул. Папрат № 6В, представлявано от д-р Константинос Пагидас.

4. Ноу Скин ООД, ЕИК 205464914, (търговец на козметика) със седалище и адрес на управление: гр. София, р-н Витоша, кв. Драгалевци, ул. „Папрат“ № 6В, представлявано от Константинос Пагидас.


(3) Услугите се предлагат само при приемане на настоящите Общи условия. Ако не желаете да ги спазвате, моля, не използвайте Платформата. „Използване“ означава действия като: кликване(отваряне) на линкове, изпращане на запитвания, разглеждане на съдържание или извършване на покупки/резервации.

(4) Платформата действа като посредник между Потребителя и съответния Център/ Дружество.

(5) Договорът за предоставяне на услугата се счита сключен директно между Потребителя и Центъра/ Дружеството.

(6) Платформата не носи отговорност за: качеството, съдържанието и резултатите от услугите; действията или бездействията на медицинския или козметичния персонал; настъпили вреди или усложнения вследствие на процедурите.

Чл. 2. Услугите в Платформата Ви позволяват да разглеждате съдържание, свързано с дейността на Центровете, да закупувате стоки и да правите онлайн резервации за медицински и козметични услуги.

РЕГИСТРАЦИЯ И ИЗПОЛЗВАНЕ

Чл. 3. (1) Потребителят се задължава да използва Платформата само за законни цели. Забранено е въвеждането на вируси, неоторизиран достъп до сървъри или използване на съдържанието за препродажба.

(2) Операторът носи отговорност за отстраняване на технически повреди във възможно най-кратки срокове, но не носи отговорност за прекъсвания поради форсмажорни обстоятелства или липса на умения у Потребителя за работа с Платформата.

Чл. 4. (1) Използването на Платформата е допустимо само за лица, навършили 18 години.
(2) Потребителят декларира, че предоставя верни и актуални данни.

Чл. 5. Операторът има право да ограничи или прекрати достъпа при: злоупотреба; предоставяне на неверни данни; нарушение на настоящите Общи условия.

Чл. 6. (1) Цялото съдържание (дизайн, текстове, изображения, лога, софтуерен код) е изключителна собственост на „ДЕРМА-АКТ ИНВЕСТ“ ЕООД.
(2) Потребителите могат да разглеждат и разпечатват материали само за лична и некомерсиална употреба. Всяко копиране за публични или търговски цели без писмено разрешение е забранено.

Чл. 7. (1) Потребителите могат да закупят ваучер за конкретна услуга или продукт от платформата, след регистрация. Регистрацията на Потребителят става като:

Потребителят използва иконката за вход и натисне бутона „Регистрирай се“.

При регистрация се изисква Потребителят да е въвел задължителните данни – име, фамилно име, имейл, телефонен номер, адрес - град, държава, улица и пощенски код, след което да въведе и потвърди парола.

Регистрацията става след изрично запознаване и поставяне на отметка, че Потребителят и се съгласява с Общите условия на Платформата, едва след което бива регистриран.

След „Регистрация“ Потребителят може да избере конкретен услуга или продукт.

В профила Потребителят вижда информация относно стойността на избраните услуги.

(2) За да бъде завършена покупката Потребителят трябва да заплати дължимите суми.

(3) Заплаща се цялата стойност на продукта/услугата, според обявената цена.


Чл. 8. (1) При покупка Потребителят сключва Договор с Платформата чрез електронния магазин, като използва формата за Поръчка. С ползването на тази услуга потребителят придобива качеството на Клиент.

(2) Договорът се смята за сключен с потвърждаването на Поръчката от страна на Клиента.
(3) Клиентът има право да коригира въведени грешни данни за Поръчката, като се свърже с Продавача. Продавачът не носи отговорност при грешно въведени данни от страна на Клиента.
(4) При закупуване на ваучер за услуга Клиентът заплаща предварително цената по банков път или чрез виртуален ПОС терминал, след което се свързва с Продавача, за да уточни датата, часа и мястото на предоставяне на услугата.

(5) Ако услугата не може да бъде предоставена в уговорения ден, в срок от най-малко 3 работни дни Продавачът предварително информира за това Купувача и договаря с него нов ден и час за предоставянето ѝ, не по-късно от три месеца от първоначално уговорените с Клиента. Ако Продавачът не е информирал Купувача за невъзможността да се предостави услугата в посочения срок или необосновано тя не е била предоставена на уговорения ден, то той дължи на Купувача връщането на заплатената цена.

Чл. 9. (1) Плащанията се извършват с дебитни/кредитни карти (Visa, Mastercard, Maestro) през защитена страница на обслужващата платежна институция.

(2) Операторът няма достъп до данните на Вашата карта. Отговорността за трансакцията е на платежния доставчик.

(3) Грешно преведени суми се възстановяват единствено по картата, с която е извършено плащането.

(4) За да извърши плащане, Потребителят следва да избере секция Плащане с карта в Платформата.

(5) В секцията „Плащане“ с карта Потребителят сам избира услугите, които желае да заплати, като задължително потвърждава още веднъж и маркира съответните полета и чек боксове, едва след което Потребителят се пренасочва към съответния банков сайт.

(6)В случай на измама или неоторизирано използване на дебитна/кредитна карта на Потребител от трети лица, Собственикът на Платформата не носи никаква отговорност, включително, ако институцията, издала съответната дебитна/кредитна карта, удържи средства заради неоторизирани трансакции.

(7) Грешно преведени суми се възстановяват по картата, с която е извършено плащането, но след адресиране на изрична молба от Потребителя на следния електронен адрес:  customercare@derma-act.bg

(8)Не се счита, че е налице грешно преведена сума, когато е налице непогасено задължение на Потребителя към някое от дружествата от групата, посочени в началото на настоящите Общи условия, и сумата на превод е вече получена от негo.

(9) В случай че Потребителят е заплатил стойност, по-висока от размера на задължението му, Платформата се свързва с дружеството, което е задължено да върне разликата в стойността, като за целта следва да е налице изрично писмено искане отправено от Потребителя, с индивидуализиращи го данни, вкл. описания на платените и ползваните услуги.

Чл. 10. (1) Операторът може да предлага лоялни програми и пакетни услуги на преференциални цени, съгласувано с Дружествата, които обслужва.

(2) При частична реализация на пакет и последващ отказ, сумата за използваните процедури се преизчислява по техните стандартни единични цени, а разликата се възстановява на Клиента.

Чл. 11. (1) Платформата може да съдържа линкове към сайтове на трети лица. Операторът не носи отговорност за техните политики за поверителност или съдържание.

(2) Информацията в Платформата може да съдържа технически неточности. Операторът се стреми към точност, но не дава гаранция срещу непредвидени софтуерни грешки.

(3) Платформата не носи отговорност за претърпени вреди и пропуснати ползи, произтекли за Потребители в резултат на осъществен достъп до и/или използване на такива интернет страници, включително и в случай на нарушени техни права, свързани със защитата на личните им данни.

(4) Платформата не носи отговорност за съдържанието на свързаните сайтове. Това включва и всеки линк, разположен на свързаните сайтове към други сайтове.

Чл. 12. (1) Операторът може по всяко време да ограничи достъпа на Потребител при опит за манипулация на системата.

(2) Настоящите условия могат да бъдат променяни едностранно от Оператора, като влизат в сила от момента на публикуването им.